보증 정책

저희는 고객님께서 모든 구매에 만족하실 수 있도록 품질 보증 정책과 절차를 통해 안심하고 구매하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 저희가 배송하는 모든 제품은 엄격한 품질 관리 검사를 통과했습니다. 저희 품질 보증은 고객님께서 안심하고 구매하실 수 있도록 최상의 경험을 보장합니다.


1년 수리/교체 보증
제품 페이지에 별도로 명시되지 않는 한, 기본 제품 보증 기간은 제품 수령일로부터 1년이며, 이 기간 동안 무상 수리 또는 교체가 가능합니다. 무상 수리는 고객 서비스를 통해 제조사에 확인하셔야 합니다. 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 하며, 수리 또는 교체된 제품을 고객에게 다시 보내드리는 배송비는 저희가 부담합니다.

구매자가 상품을 손상시키거나 오용한 경우, 무료 수리 또는 교환은 불가능합니다. 단, 고객은 자비로 반품하고 수리 비용을 부담하실 수 있습니다. 이 경우 반품 배송비는 고객 부담입니다.


제조업체 보증에 해당되지 않는 결함은 무엇입니까?
DIGIBox 보증은 제품 결함으로 인한 것이 아닌 고장 및 손상에는 적용되지 않습니다. 보증이 적용되지 않는 손상에 대한 설명은 다음과 같습니다.

✦. 분실, 도난, 화재, 습기 또는 액체 침투로 인한 결함 및 손상
✦. 부적절한 사용, 부주의(낙하, 충격, 움푹 패임, 압착 등) 또는 사고로 인한 고장 또는 손상
✦. 정당하지 않은 수리 또는 개조로 인해 발생한 고장 또는 손상.
✦. 사용자는 다른 제조업체의 소프트웨어(펌웨어)를 DIGIBox에 플래시할 수 있습니다.


보증(수리/교체) 요청 방법
귀하의 제품에 문제가 있는 경우, 먼저 아래 정보를 제출해 주시면 문제를 식별하고 확인하는 데 도움이 됩니다.

✦. DIGI TV Box를 DIGITVBox.com 에서 구매했는지 확인하세요. 다른 판매자에게서 구매한 DIGIBox에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
✦. 하단 케이스에 표시된 품목 코드를 입력하세요.
✦. MAC 주소와 SN 번호를 알려주세요.
✦. 결함을 보여주는 선명한 사진이나 영상을 보내주세요.


주의하세요:
✦. 수많은 고객들이 허가받지 않은 판매자에게서 TV 박스를 구매한 후 구매 후 지원 없이 발이 묶이는 안타까운 경험을 공유해 주셨습니다. 많은 고객들이 기기가 잠기거나 작동하지 않는 등의 문제를 겪었습니다.
✦. 소중한 고객과 친구분들께 저렴한 가격보다 제품 품질과 애프터서비스를 우선시해 주시기를 당부드립니다. 공인되지 않은 판매자를 선택하는 함정에 빠지지 마세요. 공식 보증이 제공되는 공식 DIGIBox를 구매하여 정품과 신뢰성을 선택하세요. 원활하고 만족스러운 엔터테인먼트 경험을 원하시면 지금 바로 문의하세요.