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DIGI TV Box 관련 모든 문의에 대한 답변을 한곳에서 찾을 수 있는 FAQ 섹션에 오신 것을 환영합니다! 아래에서 DIGI TV Box를 원활하게 사용하시는 데 도움이 되도록 자주 묻는 질문들을 정리했습니다 .

기타 문의 사항이 있으시면 온라인 고객 지원 담당자에게 문의하시거나 이메일을 보내주세요. 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.

➥ 「 디지박스 소개 」

TV 박스란 무엇인가요? DIGI TV 박스란 무엇인가요?

➤. TV 박스는 2012년부터 인기를 끌고 있는 TV 인터넷 단말 장치의 한 종류입니다. 인터넷 재생 기기, 인터넷 HD 플레이어, TV 컴패니언, TV 박스, 네트워크 TV 셋톱박스, 네트워크 셋톱박스 등으로 불리며, 종종 "박스"라고 불립니다. 이 기기의 운영 체제는 일반적으로 tvOS, 안드로이드 또는 리눅스 기반이며, WiFi와 같은 무선 네트워크나 이더넷과 같은 물리적 연결을 통해 인터넷에 연결됩니다. 인터넷에 연결되면 온라인 주문형 비디오 시청, 온라인 TV 생중계, 웹 브라우징, 애플리케이션 설치, 게임 플레이는 물론, 휴대폰이나 태블릿에 저장된 사진과 비디오를 집의 대형 TV 화면으로 투사할 수도 있습니다.
➤. 디지박스는 고품질의 혁신적인 TV 박스를 개발하는 신뢰받는 브랜드입니다. 최첨단 기술과 사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 디지박스는 탁월한 엔터테인먼트 경험을 제공합니다. 디지박스를 사용하려면 TV에 연결하고 Wi-Fi 또는 이더넷에 연결하고, 타사 소프트웨어를 지원하는 등 케이블 요금 없이 다양한 기능을 이용할 수 있습니다. 2,000개 이상의 TV 채널, 30,000개 이상의 VOD, PPV 스포츠 경기 등을 시청할 수 있습니다.

귀하는 DIGI Technology의 공인 딜러이십니까?

➤. 네, 저희는 DIGI Technology의 공식 공인 판매점입니다. 저희 인증 코드는 US2025040901 이며 , DIGI 공식 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 안심하고 구매하세요. ➥ 자세히 알아보려면 클릭하세요 .
➤. 모든 DIGI TV 박스는 DIGI Technology 회사의 엄격한 품질 평가를 거쳐 판매 허가를 받았습니다.
➤. 저희 웹사이트에서 구매하신 제품은 전문적인 고객 서비스를 통해 고객님께 최상의 서비스를 제공합니다. 고객 여러분께서 쉽고 즐겁게 구매하고 사용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다!
➤. 구매하시는 판매처가 DIGI 공식 인증서(인증서)를 보유하고 있는지 확인하세요. 위조품이나 저품질 제품에 주의하세요.

DIGI TV 박스는 어디서 구매할 수 있나요?

➤. DIGIBox는 공식 웹사이트( www.digitvbox.com )에서 직접 구매하실 수 있습니다 . 전 세계 배송과 편리한 구매 경험을 제공하여 DIGI TV Box를 바로 즐기실 수 있습니다.
➤. 저희는 DIGI Technology의 공식 온라인 스토어 로, 100% 정품과 품질 보증을 제공합니다. 저희 웹사이트에서 직접 구매하실 수 있습니다. 감사합니다. ➥ 자세히 알아보려면 클릭하세요.
➤. 제품의 애프터서비스 및 품질 보증을 고려하실 경우, 단순히 가격이 저렴하다는 이유로 악덕 판매처에서 구매하지 않도록 DIGI 공식 공식 판매처에서 구매하시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우 기술 지원 및 품질 보증이 제공되지 않으며, 제품 상자가 잠겨 사용할 수 없게 됩니다.

➥ 「DIGI TV Box 구매에 관하여」

DIGI TV Box와 EVPAD, Unblock Tech, SviCloud 등 시중의 다른 브랜드 제품의 차이점은 무엇인가요?

➤. DIGIBox는 탁월한 성능, 사용자 친화적인 인터페이스, 그리고 다양한 무료 TV 채널로 유명합니다. 세련된 디자인과 고급 기능을 갖춘 DIGIBox는 편리한 스트리밍 경험을 원하는 모든 사람에게 최고의 선택입니다.
➤. DIGI TV 박스와의 차이점은 【CAT TV】, 【CAT VOD】, 【CAT Back】, 【Koala TV】, 【CAT Tele】, 【CAT Sambe】 라는 독립 앱을 제공하고 , 서버가 홍콩에 있다는 것입니다. 덕분에 원활한 재생과 콘텐츠 제한 없음이 보장됩니다.
➤. 다른 TV 박스 브랜드와 비교했을 때, DIGI TV 박스는 제품 경험, 안정성, 기능, 사용자 평판, 시장 점유율 측면에서 절대적인 우위를 점하고 있습니다. 전 세계 사람들이 선호하는 안드로이드 스마트 TV 박스 브랜드입니다. ➥ 자세히 알아보려면 클릭하세요

DIGI TV 박스에서는 어떤 TV 채널을 시청할 수 있나요?

➤. 타사 앱 스토어 애플리케이션은 국내, 지역, 스포츠, 캐나다, 미국, 멕시코, NFL, MLB, NHL, NSPN+, BTN+, PPV, FloSports 등을 지원합니다. 2,000개 이상의 TV 채널, 3만 개 이상의 VOD, PPV 스포츠 경기 등을 시청할 수 있습니다. 모두 100% 무료이며, 광고와 월 이용료가 없습니다.
➤. 스포츠 팬이든 영화광이든 누구나 즐길 거리가 있습니다.
➥ 자세히 알아보려면 클릭하세요

DIGIBox를 어떻게 설정하나요?

➤. DIGIBox 설정은 빠르고 쉽습니다. TV에 연결하고 화면의 안내를 따르면 몇 분 안에 좋아하는 프로그램과 영화를 즐길 준비가 됩니다. ➥ 자세히 알아보려면 클릭하세요

DigiBox를 사용하기 위한 요구 사항은 있나요?

➤. HDMI 포트가 있는 TV/모니터와 Wi-Fi/이더넷 네트워크만 있으면 DigiBox에 연결됩니다. 원활한 스트리밍을 위해 30Mbps 이상의 네트워크 속도를 권장합니다.

DIGIBox를 사용하려면 구독이 필요합니까?

➤. 아니요, 절대요! DIGIBox는 구독료가 없습니다. 기기를 구매하시면 모든 기능과 콘텐츠를 무료로 이용하실 수 있으며, 월 사용료나 추가 비용 없이 이용하실 수 있습니다.
➤. DIGI TV 박스를 구매하시면 추가 요금이 전혀 없습니다! 월 구독료도 없습니다 !

DigiBox를 사용하려면 VPN이 필요한가요?

➤. DigiBox를 사용하기 위해 VPN이 반드시 필요한 것은 아닙니다. 타사 앱을 자주 사용하거나 Netflix와 같은 앱이 있는 서비스 지역의 위치를 변경해야 하는 경우 VPN을 사용하는 것이 좋습니다.

DigiBox에 앱을 설치할 수 있나요?

➤. 네, 물론입니다. DigiBox는 Google Android TV 시스템과 매우 호환됩니다. 제대로 작동하는지 확인하려면 Google Play 스토어에서 모든 공식 앱을 다운로드하는 것이 좋습니다. Google Play 스토어의 일부 타사 앱은 홈페이지의 마켓에서 확인하실 수 있습니다. 쉽게 다운로드하고 설치할 수 있도록 마켓에 몇 가지 일반적인 타사 앱을 추가했습니다. ➥ 자세히 알아보려면 클릭하세요

DigiBox에서 앱을 제거하는 방법?

➤. 홈페이지 첫 번째 행, 설정 > 앱에서 제거하려는 앱을 선택하고 '제거'를 클릭하세요.

DIGI TV 박스를 사고 파는 것은 불법인가요?

➤. 저희가 판매하는 TV 박스는 모두 NCC와 BSMI 인증을 받았으며 관련 규정을 준수합니다. 완전히 합법적인 제품이므로 안심하셔도 됩니다 .
➤. 저희 매장에서 구매하신 TV 박스 제품은 안심하고 사용하실 수 있으며, 불법 소프트웨어가 내장되어 있지 않음을 보장합니다. 판매 과정과 애프터서비스는 완전히 합법적이며, 소비자는 합법성에 대한 의심 없이 개인 생활에 사용하실 수 있습니다.

DigiBox를 사용하려면 어떤 인터넷 속도가 필요합니까?

원활한 스트리밍 환경을 위해 30Mbps 이상의 네트워크 속도를 권장합니다. 또한 안정적이고 빠른 네트워크를 위해 Wi-Fi 네트워크 대신 이더넷 유선 네트워크를 사용하는 것을 권장합니다.

어떤 종류의 TF 카드를 사용할 수 있나요? 그리고 최대 저장 용량은 얼마인가요?

➤. TF 카드를 삽입하여 저장 공간을 확장할 수 있습니다. 2GB, 4GB, 8GB, 16GB, 32GB, 64GB의 FAT 형식을 지원합니다. 단, 사용하려면 기기에 앱(APK 파일)을 설치해야 합니다.

DIGI TV 박스에서 재생하면 화질이 나빠질까요?

➤. DIGI TV 박스는 현재 시장에서 가장 안정적인 세 브랜드입니다. 시청 경험의 질은 개별 소프트웨어의 백그라운드 서버 안정성, 사용자 환경의 네트워크 품질, 또는 TV 화면 해상도의 영향을 받을 수 있습니다.
➤. 또한, 일부 사용자는 고화질 4K 영상을 원할 수 있습니다. 4K 시청 환경을 즐기려면 "소스 출력이 4K", "TV 화면이 4K 이상을 지원", "네트워크 속도가 25Mbps 이상"의 세 가지 조건을 모두 충족해야 합니다.

DIGI TV 박스는 얼마나 오래 사용할 수 있나요? 갑자기 작동이 멈추는 날이 있을까요?

➤. 일반적으로 TV 셋톱박스의 수명은 정상적으로 사용할 경우 최대 5년 이상입니다. 정상적으로 사용하려면 사용하지 않을 때는 즉시 전원을 끄고, 10시간 이상 연속 재생하지 않으며, 주변 환경이 너무 습하거나 과열되지 않도록 관리하는 것이 좋습니다.
➤. TV 박스 보증 기간 내에는 인적 요인이 아닌 이상 현상은 무상으로 수리해 드립니다. 보증 기간이 지난 기기에 대해서도 서비스를 제공해 드립니다. 언제든지 문의해 주세요.

여러 개의 DIGI TV 박스를 다시 구매하면 할인을 받을 수 있나요?

➤. 네, 가능합니다. 주문하실 모델과 수량을 알려주시면 해당되는 할인을 제공해 드리겠습니다 . 감사합니다.
➤. 또한, 저희와 함께 지역 내 DIGI TV 박스 판매를 담당하실 분은 언제든지 연락 주세요. 저희는 적극적으로 협력하며, DIGI 대리점 으로 함께하실 것을 환영합니다. ➥ 자세히 알아보려면 클릭하세요.

다른 제품도 구매해 봤는데, 일정 기간 사용 후 시청료를 내야 합니다. DIGI도 같은가요?

➤. 아니요, 그렇지 않습니다. DIGI TV 박스는 한 번만 결제하시면 되고, 다시 결제하지 않고도 영구적으로 시청하실 수 있습니다.
➤. DIGI TV 박스에서 제공하는 【CAT TV】【CAT Tele】【CAT Sambe】 라이브 방송 소프트웨어와 【Koala TV】 소프트웨어는 영구적으로 무료이며, 기술 담당자가 매일 업데이트합니다. 문제가 발생하면 즉시 해결해 드립니다!

DIGI TV 박스는 해외 어디에서 사용할 수 있나요? 그리고 구매 후 제품을 받는 데 얼마나 걸리나요?

➤. 전문가 팀이 개발했으며, 홍콩, 대만 및 해외 시장을 위해 설계되었습니다. 홍콩, 마카오, 대만, 말레이시아, 싱가포르, 필리핀, 베트남, 인도네시아, 미국, 캐나다, 영국, 유럽 등 지리적 제한 없이 사용할 수 있습니다.
➤. 무료 글로벌 익스프레스 배송( DHL, FedEx, UPS )을 제공합니다. 일반적으로 제품은 3~7일(영업일 기준) 이내에 전 세계로 배송됩니다(DHL, FedEx, UPS) . ➥ 자세히 알아보려면 클릭하세요

DIGI 판매 대리점은 어떻게 될 수 있나요? 대리점 정책은 무엇인가요? DIGI 유통업체는 어떻게 될 수 있나요?

➤. 최첨단 TV 박스의 대리점이나 유통업체가 되고 싶으시다면 DIGI 공인 리셀러가 되는 것이 가장 좋은 시작입니다.
➤. 저희는 항상 저희 에이전트 및 유통업체 네트워크에 함께할 헌신적이고 열정적인 파트너를 찾고 있습니다. DIGI 유통업체가 되시면 경쟁력 있는 가격, 종합적인 교육, 그리고 저희 숙련된 팀의 지속적인 지원을 포함한 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다. 또한, 저희의 광범위한 고객 네트워크를 활용하여 중요한 시장을 개척하실 수 있습니다. ➥ 자세히 알아보려면 클릭하세요

➥ 「 애프터서비스에 관하여 」

제품에 대한 보증이 있나요?

➤. 저희 제품은 1년 동안 보증합니다. 하드웨어 문제가 발생할 경우 판매자에게 연락하여 교체/수리를 요청하실 수 있습니다.

만족스럽지 않으면 환불을 받을 수 있나요?

➤. 판매자의 정책에 따라 다릅니다. 구매 전 판매자와 확인하시기 바랍니다.

DIGI TV Box는 자동으로 업그레이드할 수 있나요?

➤. 제품은 비정기적으로 업그레이드됩니다. 매일 TV 박스를 처음 시작할 때마다 시스템이 자동으로 새 소프트웨어가 있는지 감지합니다. 새 소프트웨어가 있으면 업그레이드하라는 메시지가 나타납니다. 업그레이드하려면 업그레이드를 선택하세요.

DIGI TV Box는 어떤 운영 체제를 사용하나요?

➤. 안드로이드 12.0 시스템을 사용하며 안드로이드 시스템 소프트웨어를 지원합니다. 게임, 비디오 소프트웨어 등 안드로이드 애플리케이션을 자유롭게 설치할 수 있습니다.

DIGI TV 박스는 어떻게 연결하나요? TV 사양은 어떻게 되나요? 오래된 TV도 사용할 수 있나요?

➤. 현재 주류 TV는 HDMI 인터페이스를 사용합니다. (TV에 HDMI 인터페이스가 있는지 확인하세요.) TV 셋톱박스를 HDMI와 AV 3을 통해 TV에 연결하세요.
➤. HDMI 변환 케이블을 사용하여 기존 TV에 연결할 수 있습니다. TV 외에도 컴퓨터 모니터나 프로젝터와 같은 다른 디스플레이 장치를 사용할 수 있습니다.

어떤 결제방법이 있나요?

➤. 국제 신용카드, WeChat/Alipay, Western Union, Atome 등 다양한 결제 수단을 지원합니다. ➥자세히 알아보려면 클릭하세요

DIGI TV 박스를 재설정하는 방법은?

➤. 리모컨을 사용하여 메인 페이지 > 설정 > 기기 기본 설정 > 재설정을 선택하세요.

마우스 모드로 전환하려면 어떻게 해야 하나요?

➤. 리모컨 키패드 하단에 있는 마우스 아이콘 버튼을 누르세요.

DIGI 비디오를 시청할 때 지연이 발생하면 어떻게 해야 하나요?

➤. 다음 정보가 필요합니다. 1. 국가/지역, 2. 사용 시간, 3. 선택한 영화(채널/영화 제목), 4. 통신사, 5. 기기 사진 제공.
➤. 귀하의 정보를 기술 담당자에게 전달하여 후속 조치 및 처리를 진행하겠습니다.

AV 케이블과 마이크는 어떤 인터페이스를 지원하나요?

➤. 3.5mm 규격만 지원합니다. 참고: 최신 8P는 블루투스 마이크 연결을 지원합니다.

영상이 나오지 않거나(검은 화면) 소리가 나지 않는 경우(영상은 나오는데) 어떻게 해야 하나요?

➤. HDMI 케이블의 양쪽 끝을 모두 뽑았다가 다시 연결하고, 케이블이 단단히 꽂혀 있는지 확인하세요.
➤. TV의 다른 HDMI 포트에 연결해 보세요.
➤. 다른 HDMI 케이블을 사용해 보세요.
➤. 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요.

DIGI TV 박스의 소프트웨어를 어떻게 업데이트하나요?

➤. 하드웨어와 소프트웨어 간의 호환성 문제로 인해 직접 소프트웨어를 업데이트하지 않는 것이 좋습니다. 소프트웨어 업데이트는 위험할 수 있으며 기기를 사용할 수 없게 될 수 있습니다.
➤. 필요한 경우 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으세요.

소프트웨어를 수동으로 설치하는 방법은 무엇입니까?

➤. 소프트웨어를 컴퓨터에 다운로드하고 USB 드라이브에 옮긴 후, USB 드라이브를 상자에 연결하고 파일 관리자를 열고 USB 드라이브를 선택한 후 APK 파일을 선택하고 설치를 클릭하세요.

DIGI TV 박스에서 업데이트를 요청하지만 모든 시도가 실패했습니다.

➤. 메인 메뉴 > 설정 > 기기 환경 설정 > 재설정(공장 설정으로 복원) > 모든 데이터 지우기 > 업데이트 섹션 > 네트워크 업데이트로 이동합니다.

오류 404 메시지가 나타나면 어떻게 해야 하나요?

➤. 이 메시지는 장치가 네트워크에 연결되지 않았음을 나타냅니다. 네트워크 연결을 확인하세요.

DIGI TV 박스의 비디오 재생은 매우 끊기고, 많은 채널을 재생할 수 없습니다.

➤. 사용 중인 APK와 끊김 현상이 발생하는 채널 번호를 확인하시고, 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으세요.

앱이 충돌하는 문제는 어떻게 해결할 수 있나요?

➤. " 앱 스토어 "에서 해당 소프트웨어를 삭제하고 다시 설치하세요. 또는 소프트웨어가 수동으로 설치된 경우 최신 버전의 소프트웨어를 다시 설치하세요.

해상도를 어떻게 조절하나요?

➤. 설정 > 디스플레이 > HDMI 출력 모드 > 전환으로 이동하세요.

화면이 TV 범위를 벗어나면 어떻게 해야 하나요?

➤. 설정 > 디스플레이 > 화면 자르기로 이동하세요.

공장 설정으로 복원한 후, 소프트웨어는 어디에서 다운로드할 수 있나요?

➤. "앱 스토어"에서 소프트웨어를 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 또는 Google Play 또는 Android 마켓에서 APK를 다운로드할 수 있습니다.

프로그램 재생 시간이 정확하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

➤. 설정으로 이동하여 시간대를 해당 시간대로 조정하세요.

화면이 깜빡이는 현상이 있을 경우 어떻게 해야 하나요?

➤. 실행 시 로딩 화면 이후 화면이 깜빡이는 경우, 고객센터로 문의하여 재설치해 주시기 바랍니다.
➤. 정상적으로 부팅 후 아무런 조작 없이 홈페이지에 접속한 후에도 블루스크린이 계속 깜빡이는 경우, 고객센터로 연락하여 재설치를 요청해 주시기 바랍니다.
➤. "멋진 영화와 TV 프로그램" 등 어떤 것을 클릭했는데 깜빡거리며 홈페이지로 나가면, 공장 초기화를 한 번 해보세요.

디지박스의 애프터서비스 정책은 어떻게 되나요? 연회비가 있나요?

➤. 본 제품은 1년 보증이 적용되며, 연회비는 없으며 영구적인 무료 서비스가 제공됩니다. 본 웹사이트에서 구매하신 제품에 대해 문의 사항이나 문제가 있으시면 고객 서비스 센터에 연락하여 애프터서비스를 받으실 수 있습니다.
➤. 사용 중 문제가 발생할 경우, 하단의 DIGI 공식 고객센터 또는 위챗 계정을 통해 문의하실 수 있습니다. DIGI는 공식 지원을 통해 여러분을 도와드리겠습니다!

보증 기간 내에 TV 박스가 고장나거나 오작동하면 어떻게 해야 하나요? 누구에게 도움을 요청할 수 있나요?

저희는 고객에게 완벽한 애프터서비스를 제공하오니 안심하시기 바랍니다.
➤. 1년 보증 기간 내에 TV 박스 사용 중 이상이 발생할 경우, 당사에 연락하여 도움을 받으실 수 있습니다. 보증 기간 내 인위적인 원인이 아닌 손상의 경우, 전문 애프터서비스 테스트를 통해 하드웨어 고장으로 판단될 경우, 무상으로 새 제품으로 교체해 드립니다.
➤. 보증 기간 중 인명 피해가 발생하거나 보증 기간이 만료된 경우, 수리를 위해 원래 공장으로 반송하는 것을 도와드릴 수 있으며, 손상 상태에 따라 별도의 서비스 요금이 부과됩니다. ➥자세히 알아보려면 클릭하세요

DIGI TV 박스가 보증 기간이 지났더라도 수리를 도와달라고 요청할 수 있나요?

➤. 네, 물론입니다. 영업 시간 중 언제든지 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.
➤. 보증 기간이 만료된 TV 박스를 수리할 경우 관련 검사 비용이 발생하며, 상태에 따라 견적을 제시해 드립니다.

다른 디지박스 판매처에서 TV 박스를 구매했습니다. 문제 해결을 도와주실 수 있나요?

➤. 상자에 소프트웨어 관련 문제가 있는 경우, 해결을 도와드리겠습니다.
➤. 상자에 하드웨어 관련 문제가 있는 경우, 구매하신 판매자 또는 DIGI 전문 애프터 서비스에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.
➤. 저희는 매장에서 구매하신 DIGI TV 박스에 대해서만 책임을 지며, 매장 외부에서 구매하신 제품에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 양해와 성원에 감사드립니다.

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