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By DIGIBox TV Box | 04 January 2025 | 0 Comments
DIGIBox Wi-Fi 연결 문제 해결 방법
DIGIBox Wi-Fi 연결 문제를 해결하는 방법
DIGIBox가 Wi-Fi에 연결되지 않는 경우 다음의 문제 해결 단계를 따라 주세요:
1. DIGIBox가 Wi-Fi에 연결되지 않음
1단계: DIGIBox 재시작
먼저 DIGIBox의 전원을 껐다가 다시 켜 보세요. 간단한 재시작으로 문제를 해결할 수 있습니다.
2단계: 라우터 암호화 설정 조정
라우터의 암호화 설정을 "없음(비보안)"으로 변경한 후 다시 연결해 보세요. 연결에 성공하면, 다시 암호와 암호화 설정을 재설정하여 보안된 네트워크로 연결하세요.
3단계: 휴대폰 핫스팟 테스트
위의 방법이 효과 없을 경우, 휴대폰의 핫스팟 기능을 이용해 DIGIBox를 연결해 보세요. 성공적으로 연결된다면, 라우터 자체에 문제가 있을 수 있습니다.
추가로, DIGIBox의 MAC 주소를 고객센터에 전달하면 기술자가 원격 업그레이드를 도와드립니다. 이후 OTA(무선 업데이트)를 실행하면 문제가 해결됩니다.
2. Wi-Fi는 연결되었지만 인터넷이 되지 않을 경우
1단계: 초기화 실행
DIGIBox D3 Plus를 공장 초기화해 보세요.
2단계: 핫스팟으로 테스트
모바일 핫스팟에 연결해보세요. 성공하면 라우터에 문제가 있을 수 있으므로 교체를 권장드립니다.
3. Wi-Fi 목록이 비어 있는 경우
1단계: 휴대폰에서 Wi-Fi 검색 확인
휴대폰에서 Wi-Fi가 잘 검색되는지 확인하고, DIGIBox를 껐다 켜세요.
2단계: DIGIBox 재시작
그래도 목록이 없다면 DIGIBox를 공장 초기화해 보세요.
3단계: 판매자에게 문의
위 단계를 모두 시도해도 문제 해결이 되지 않으면 판매자에게 문의해 주세요.
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